La optimización de la provisión de servicios del Estado a los ciudadanos, empresas, organizaciones públicas, entre otros; es fundamental para generar competitividad en un país, ya que involucra disminuciones en el uso del tiempo, costos, entre otros.

En ese sentido, la adopción, uso y desarrollo de las TIC por parte del Estado es un componente crítico para el desarrollo de la estrategia de competitividad.

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